Давайте, начистоту. Ну, неужели ни у кого не возникало соблазна в такой ситуации?
К примеру, звонит турист говорит название отеля, дату, туроператора, короче, все уже кто-то сделал за Вас. И конечно, просит скидку. Откажете? Только честно?
Я понимаю, моральная сторона вопроса страдает - но все же... Работы никакой, время не тратишь - а деньги, хоть и не большие, в кармане.
M.Simpson пишет:
Давайте, начистоту. Ну, неужели ни у кого не возникало соблазна в такой ситуации?
К примеру, звонит турист говорит название отеля, дату, туроператора, короче, все уже кто-то сделал за Вас. И конечно, просит скидку. Откажете? Только честно?
Я понимаю, моральная сторона вопроса страдает - но все же... Работы никакой, время не тратишь - а деньги, хоть и не большие, в кармане.
все-все сделал? проверил доки,забронировал тур,попросил дополнительные пожелания,пересадил на более удобный рейс,оплатил счет,вызвал курьера,получил и проверил доки на вылет,ответил на вопрос сколько милиметров от кровати до телевизора и на какую сторону света смотрит вход в ресторан..потом еще неделю-две отнервничал за отдых туриста,нервно поглядывая на новости по телеку.. да менеджерам молоко за вредность давать нужно,а не их копейки выклянчивать..
Дер гроссе кёниг дис шведишен кенигсрейх зандте мих... Так что мне передат мой король?
M.Simpson
я честно, отказываю!
надо иметь по крайней мере уважение к себе и своей работой... и принципиально не работаю с "туристами-проститутами"...сори
Ведь если на то пошло, кто нибудь из тех менеджеров которые все же продают туры таким туристам получают моральное удовлетворение от своей работы, работая за 2-3%?! Не думаю...
Делая скидки ,всем обратившимся к вам клиентам, или неделая - процесс "раскрутки" - дело нелегкое в любом случае. Да и потом, что Вы конкретно имеете ввиду? Какие рубежи перед собою ставите? Для кого-то раскрутиться - это продать хоть что-то, а для когото - это окупаемость себестоимости на содержание офиса, рекламной компании, з\п персонала + хорошая прибыть сверх этих расходов...
Реально все в этом мире - нужно лишь правильно подойти к решению вопроса. Если все правильно учтете, то главным фактором, который определит вашу "раскрученность" будет лишь время...
В таком случае минимизируйте затраты по себестоимости на содержание агентства до самых необходимых и работайте по направлению к качеству обслуживания. Будут приходить и уходить, так будет, ваша задача выйти хотябы на точку безубыточности и оттачивать свой неповторимый стиль работы. В дальнейшем он будет работать на вас. Удачи Вам и всяческих успехов!
M.Simpson пишет:
Давайте, начистоту. Ну, неужели ни у кого не возникало соблазна в такой ситуации?
К примеру, звонит турист говорит название отеля, дату, туроператора, короче, все уже кто-то сделал за Вас. И конечно, просит скидку. Откажете? Только честно?
Я понимаю, моральная сторона вопроса страдает - но все же... Работы никакой, время не тратишь - а деньги, хоть и не большие, в кармане.
Как это никакой работы? А бронировать, а платить в банк, а доки забирать, вдруг какие форс-мажоры и т.д. Если и сделаю скидку, то 2% -это для меня потолок!!!! А еще все зависит от стоимости тура, некоторые же турики просят большую скидку на тур стоимостью, например 800$ на двоих!
У нас городок небольшой и очень часты случаи набегов "монголотатар" за скидками по готовым шаблонам от других ТА. Признаюсь честно, что в самом начале деятельности в туризме еще в первом агентстве грешил подобным. Каюсь... Сейчас, когда уже есть клиентская база, сформировавшаяся за нескольео лет - предпочитаю прочитать лекцию о том, что пусть не все, но мы солидарны в трудах наших коллег и не станем давать скидку. Как правило уходят туда, где и брали расценки. А может и удается развести новичков.
Себе зарплату буду давать уже когда реклама станет нужна скорее для поддержания имиджа...
Я так и вижу свои дальнейшие действия.
